Многие итальянские подписчики Netflix теперь ожидают получить существенное возмещение. Суд постановил, что несколько повышений цен компании в период с 2017 по 2024 год были незаконными. Это решение может привести к выплатам компенсаций до 500 евро на одного пользователя.
Причина такого решения заключается в том, что Netflix, по мнению суда, повышал цены без четкого обоснования в своих условиях обслуживания. Это является серьезным нарушением итальянского закона о защите прав потребителей. Суд утверждает, что условия предоставления услуг давали Netflix полную свободу изменять цены без должной прозрачности, что расценивается как несправедливая практика.
Для тарифного плана «Премиум» незаконные повышения, примененные в 2017, 2019, 2021 и 2024 годах, в совокупности составляют 8 евро в месяц. Для тарифного плана «Стандарт» общая сумма незаконных повышений составляет 4 евро в месяц. Премиум-клиент, который беспрерывно оплачивал подписку Netflix с 2017 года по настоящее время, имеет право на возврат около 500 евро, тогда как стандартный клиент может рассчитывать на возмещение около 250 евро. Незаконные повышения также затронули базовый план, который в октябре 2024 года подорожал на 2 евро.
Таким образом, давние подписчики, особенно те, кто пользовался тарифным планом «Премиум», могут рассчитывать на компенсацию до 500 евро. И это не все: Netflix также обязан снизить свои текущие цены. Стриминговый гигант не в восторге от такой ситуации и уже объявил о намерении обжаловать это решение.
Аналогичные судебные разбирательства начинают появляться и в других европейских странах. Это может стать началом более масштабных изменений и эффекта домино для всей индустрии потокового вещания.
